Условия обмена и возврата товара
1. Право на отказ от товара
Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а также в течение 7 (семи) календарных дней с даты получения.
Возврат возможен при соблюдении следующих условий:
- сохранены товарный вид и потребительские свойства товара;
- товар не был в употреблении;
- сохранён документ, подтверждающий факт и условия покупки.
Возврат осуществляется за счёт Покупателя в пункт выдачи Продавца.
Денежные средства возвращаются в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения соответствующего требования от Покупателя. При этом из суммы возврата удерживается стоимость доставки товара, а также расходы Продавца на обратную доставку возвращённого товара.
Возврат товара, бывшего в употреблении, не допускается в соответствии с п. 1 ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.
2. Товары, не подлежащие возврату
Возврат и обмен товаров надлежащего качества, включённых в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утверждённый Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55, не осуществляется.
3. Порядок оформления возврата
Обмен или возврат товара производится на основании письменного заявления, заполненного и подписанного Покупателем.
4. Оформление документов
При возврате товара надлежащего качества оформляется накладная или акт возврата, в котором указываются:
- полное фирменное наименование Продавца;
- фамилия, имя, отччество Покупателя;
- наименование товара;
- даты заключения договора и передачи товара;
- сумма, подлежащая возврату;
- подписи Продавца и Покупателя.
Если нужно, могу дополнительно сделать версию для размещения на сайте — более компактную или, наоборот, расширенную с юридическими формулировками.