Ответы на часто задаваемые вопросы

Оформить заказ в интернет-магазине VSESVARKI.RU можно двумя удобными способами:

🛒 1. Онлайн на сайте
Самый быстрый и удобный способ — оформить заказ самостоятельно через сайт.
Как это сделать:

Выберите нужный товар и добавьте его в корзину.
Перейдите в корзину и проверьте состав заказа.
Укажите контактные данные, адрес доставки и выберите удобный способ оплаты.
Подтвердите заказ.

После оформления с вами свяжется менеджер для подтверждения деталей, сроков доставки и наличия товара.
Онлайн-заказ доступен 24/7 — вы можете оформить его в любое удобное время.

📞 2. По телефону
Вы также можете оформить заказ по телефону через менеджера компании.
Специалист:

поможет подобрать оборудование и комплектующие;
уточнит наличие и актуальные цены;
проконсультирует по характеристикам и совместимости товаров;
рассчитает стоимость и сроки доставки;
оформит заказ за вас.

Этот способ особенно удобен, если требуется профессиональная консультация или подбор сварочного оборудования под конкретные задачи.

🔧 Профессиональная консультация
Команда VSESVARKI.RU специализируется на сварочном оборудовании и расходных материалах. Мы помогаем подобрать:

сварочные аппараты (MIG, TIG, MMA);
газовые резаки и комплектующие;
редукторы, баллоны, горелки;
средства защиты сварщика;
расходные материалы и запчасти.

Если вы не уверены в выборе — просто свяжитесь с нами. Мы подберём оптимальное решение под ваш бюджет и задачи.

В интернет-магазине VSESVARKI.RU обмен и возврат товаров осуществляется в соответствии с законодательством РФ.

1. Право на отказ от товара
Покупатель вправе отказаться от заказанного товара:

в любое время до его получения;
в течение 7 (семи) календарных дней с даты получения.

Возврат возможен при соблюдении следующих условий:

сохранены товарный вид и потребительские свойства;
товар не был в употреблении;
сохранён документ, подтверждающий факт и условия покупки.

Возврат осуществляется за счёт Покупателя в пункт выдачи Продавца.
Денежные средства возвращаются в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения письменного требования.
Из суммы возврата удерживается стоимость доставки, а также расходы Продавца на обратную транспортировку возвращённого товара.
Возврат товара, бывшего в употреблении, не допускается в соответствии с п. 1 ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.

2. Товары, не подлежащие возврату
Обмен и возврат товаров надлежащего качества, включённых в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утверждённый Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55, не осуществляется.

3. Порядок оформления возврата
Для оформления возврата или обмена необходимо заполнить и подписать письменное заявление.

4. Оформление документов
При возврате товара оформляется накладная или акт возврата, в котором указываются:

полное фирменное наименование Продавца;
фамилия, имя, отчество Покупателя;
наименование товара;
даты заключения договора и передачи товара;
сумма, подлежащая возврату;
подписи Продавца и Покупателя.

Если потребуется, мы поможем подготовить необходимые документы и проконсультируем по порядку возврата.